邁入“後疫情時代”,家居行業會被徹底改造嗎(ma)?
疫情爆發後,許多人開(kāi)始認爲,後疫情時代的家居和家裝應該是“在線”的。
非典催熟了電(diàn)商(shāng)這一(yī)商(shāng)業模式,成爲阿裏巴巴和京東崛起的契機。同理,2020年的新冠疫情或許也會成爲家居行業變革加速的分(fēn)界線,至少,在過去(qù)的一(yī)個月裏,朋友圈已經被抖音快手營銷刷屏,似乎每個家居人都在直播,爲恢複期的到來做緊鑼密鼓的準備。
據不完全統計,蘇甯、土巴兔、齊家網、一(yī)兜糖均與家居家裝企業達成合作,聯手提供直播服務;以歐派、索菲亞爲代表的定制家居龍頭企業,同樣在疫情期間将直播作爲重要獲客渠道。
在直播的帶動下(xià),蘇甯有多個品類的智能家居産品銷售額同比增長率超過100%。齊家網與土巴兔屬于家裝行業内互聯網屬性較強的企業,在家裝線上化方面擁有一(yī)定的曆史沉澱,億歐通過齊家網與土巴兔方面了解到,疫情期間,兩家公司均攜手大(dà)量企業進行直播,并且達成了一(yī)定的成單,與齊家網合作的焱歌裝飾、齊家典尚、天怡美裝飾等裝企,均在直播期間獲得了數十個訂單;土巴兔方面,在與大(dà)顯裝飾總店(diàn)、上海質鼎裝飾、成都創美居等裝企舉辦的7場家裝直播中(zhōng),轉化率達到了20%-40%。一(yī)兜糖APP向家居實體(tǐ)店(diàn)開(kāi)放(fàng)了資(zī)源,企業可以在APP内進行免費(fèi)推廣蓄客,創始人徐紅虎表示,該消息自2月初發布後,至今已有五千多個家居企業入駐一(yī)兜糖APP。
定制家居行業内,直播也成爲潮流。2月13日,歐派攜手湖南(nán)衛視主持人曉月在天貓、騰訊、蘇甯三大(dà)平台上試水直播賣貨,實際在線觀看人數突破65萬,直播總訂單達到12365單,創造了家居建材業直播史上在線觀看人數之最、直播總訂單數之最。定制家居另一(yī)巨頭——索菲亞,在春節期間緊急調整了2月份的“開(kāi)門紅”方案,轉移到線上接單。據索菲亞方面表示,2月份至今,公司已開(kāi)展多個線上活動,效果較好。
此外(wài),酷家樂、三維家、打扮家等雲設計企業,以及TATA木門、東易日盛、好萊客、帝王潔具等家居企業都在直播領域有所布局,快速強化線上能力。市場中(zhōng)逐漸形成了一(yī)種輿論:疫情過後,家居行業線上化的進程将會加速,直播作爲新的業态不容忽視。
直播時代之後,家居行業會被徹底改造嗎(ma)?對于這個問題,一(yī)位行業人士給出了不一(yī)樣的觀點。
他認爲:裝企跨界做直播,在線上基礎薄弱、缺乏受衆群體(tǐ)的情況下(xià)基本等于自嗨,且部分(fēn)裝企吃相難看,恨不得在直播間直接收定金和合同款,并沒有爲用戶創造内容價值,已經喪失了初心。他指出,這類直播行爲屬于第一(yī)季度的業績瀕臨“報廢”的壓力下(xià)、企業爲了求生(shēng)存的盲打,對行業沒有太大(dà)的意義。
這無疑是爲直播熱潮澆上了一(yī)盆冷水。不過,一(yī)面是殘酷的經營壓力,一(yī)面是潮流的快速興起,企業集體(tǐ)向着某一(yī)個方向一(yī)路狂奔,在這個時刻,行業的确需要一(yī)些冷思考。
無論直播究竟是會以疫情爲節點徹底改變行業生(shēng)态,還是爲求生(shēng)存而爆發的暫時性潮流,都是企業爲了發展所做出的努力。對于大(dà)部分(fēn)企業而言,在當下(xià),最緊迫的事情并非去(qù)改變行業生(shēng)态,而是在這個特殊的時期,活下(xià)去(qù)。
活下(xià)去(qù),才會有未來。
談到未來,向寵的預期總體(tǐ)是樂觀的。“在疫情過後,裝修市場應該會出現回彈。”
這也是行業内的主流聲音。家居消費(fèi)需求偏向剛性需求,這種剛需短暫地受到疫情的影響,從而暫時被擱置,但遲早會得到釋放(fàng)。許多人認爲,從一(yī)個更長的周期來看,這次疫情的影響并不會太大(dà)。當疫情完全過去(qù)之後,人們能夠安心地走上街頭,那些被擱置的剛需就會重新湧向市場。
需要注意的是,企業常态化運營的恢複,往往以一(yī)個時間點作爲标志(zhì),而銷售和成單的複蘇,從周期上來看,會更加漫長。關于這個周期何時到來,好萊客董事會秘書(shū)鄧濤認爲,預計行業從三月開(kāi)始會逐漸修複,企業在第二、第三季度的表現可能會比較不錯。
不過,行業仍然不宜對未來抱持盲目的樂觀。
“疫情爆發導緻中(zhōng)國經濟下(xià)行是大(dà)概率事件,但中(zhōng)國經濟長期向好的基本面沒有改變”,這句定調的“兩面”提醒着我(wǒ)們:在樂觀之餘,我(wǒ)們也必須關注到,經濟下(xià)行幾乎會不可避免地影響到消費(fèi)者對未來的信心和預期,導緻一(yī)部分(fēn)非剛需的、改善型的家居家裝消費(fèi)需求被抑制。
被抑制的消費(fèi)需求占比大(dà)約是多少?對行業的影響又(yòu)将有幾何?
在當下(xià),暫時沒有人能給出确切的答案。
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